О том, как я дважды не улетела из Грузии.
Никто ничего не объявил, по агрессивным выкрикам из толпы ожидающих рейс стало понятно, что что-то идёт не так.
Поменять билет на другие направления можно было отстояв 3х-часовую очередь к информационной стойке.
На сайте Wizzair имелась опция изменить дату вылета, но форма ни у кого не высылалась.
Причины отмены так и не озвучили.
Пришлось просто забить на все расходы, заказать обратный трансфер и уйти в батумский закат.
Позже удалось связаться с авиакомпанией и получить ссылку на форму для подачи запроса на компенсацию расходов связанных с отменой. В моем случае – оплата квартиры в Германии. Заявка будет рассматриваться до 30 дней, отпишусь по результатам.
Также Wizzair возвращает деньги за билет :
а) на баланс wizzair в размере 120%, можно использовать в течение одного года
б) 100% на карту с которой произвели оплату. Но только если при покупке не использовались имеющиеся бонусы
Авиакомпания приняла решение за меня, и на следующий день средства были зачислены на баланс. Считай на ветер…
Самолёт наматывал круги над Батуми (следили всем @mybatumi_chat ) и не смог сесть из-за тумана.
В итоге совершил посадку в Эрзуруме (Турция).
Отмена рейса.
Снова забирать чемоданы и пытаться получить возврат средств.
На сайте предлагают вернуть меньшую сумму, чем была оплачена. Почему так – будем разбираться.
Полезные контакты на случай проблем связанных с отменой:
1. 0036212111805 горячая линия Wizzair, международные тарифы на звонок.
2. Ссылка по которой можно найти форму для подачи жалобы в Wizzair.
Если хотите запросить компенсацию за жилье, питание и трансферы связанные со срывом рейса – обязательно подать заявку по категории “бытовые условия”.
3. +995706001111 – горячая линия Turkish Airlines в Грузии